Häufig gestellte Fragen
FAQ
Bestellung & Versand
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab 100 € Einkaufswert versandkostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten pauschal 5,99 €.
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir gerne Änderungen vornehmen. Schreib uns dafür am besten direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Produkte
Unsere B-Ware hat kleine Schönheitsfehler – wie einen Farbpunkt, eine Blase in der Glasur oder eine leichte Formabweichung. Alle Produkte sind voll funktionsfähig, wunderschön und bis zu 40 % reduziert.
Ja – dank der hochwertigen Glasur sind unsere Keramiken sowohl spülmaschinen- als auch mikrowellengeeignet.
Ja – all unsere Keramiken werden in einer traditionellen Manufaktur im Süden Italiens von Hand gefertigt. Jedes Stück ist ein echtes Unikat: kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Glasur sind Ausdruck echter Handarbeit und machen den besonderen Charme unserer Kollektionen aus.
Nein – da jedes Stück von Hand gefertigt wird, sind kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Glasur möglich. Genau diese Details machen jedes Produkt zu einem Unikat.
Rückgabe & Umtausch
Ja – du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Da es sich um einen B-Waren Sale handelt, erfolgt der Rückversand jedoch auf deine eigenen Kosten.
Ab einem Einkaufswert von 120 € schenken wir dir ein Premium-Raumduftset im Wert von 50 €. Bitte beachte: Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurückschickst und der Bestellwert dadurch unter 120 € fällt, muss auch das Gratis-Geschenk retourniert werden.
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb weniger Tage auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurück.